Публічна оферта

1. Терміни

1.1. Сервіс — онлайн-конструктор вебсайтів Kiwo, доступний за адресою https://kiwo.cc та в особистому кабінеті: створення й редагування сайтів, помічник зі штучним інтелектом для написання текстів, публікація, форми запису, сповіщення та аналітика.

1.2. Сайт — вебсайт, який Замовник створив у Сервісі й опублікував за адресою виду назва.kiwo.site.

1.3. Тариф — набір можливостей і обмежень за кількістю сайтів, який Замовник обирає для публікації (розділ 2).

1.4. Акаунт — обліковий запис Замовника в Сервісі.

1.5. Платіжний партнер — компанія, що приймає й обробляє оплату від імені Виконавця (розділ 4).

1.6. Умови використання, Політика конфіденційності та Політика повернення коштів — окремі документи, що розміщені на сторінках https://kiwo.cc/terms, https://kiwo.cc/privacy та https://kiwo.cc/refunds і є невід'ємними частинами цього договору.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу в межах обраного Тарифу, а також розміщення (хостинг) опублікованих Сайтів Замовника на піддоменах *.kiwo.site протягом оплаченого періоду. Замовник сплачує вартість Тарифу відповідно до розділу 4.

2.2. Створення Сайту та його попередній перегляд без публікації доступні безкоштовно. Публікація Сайту в мережі Інтернет здійснюється за Тарифом.

2.3. Послуга надається в електронній формі через мережу Інтернет. Програмне забезпечення Сервісу залишається власністю Виконавця; Замовник отримує лише право користуватися Сервісом через вебінтерфейс.

2.5. Тариф Business може бути запущений пізніше: він застосовується лише з моменту, коли з'явиться на сторінці тарифів.

2.6. Актуальні ціни, періоди оплати та знижки за річну оплату вказані на сторінці тарифів. Цей договір не містить цін навмисно: ціною є та, що показана Замовнику на сторінці оплати безпосередньо перед підтвердженням платежу.

2.7. Якщо на момент акцепту оплата в Сервісі ще не ввімкнена (тестовий період), Виконавець може надавати можливості Тарифу безоплатно. Про початок платного режиму Виконавець повідомляє Замовника в кабінеті або електронною поштою; безоплатний режим не створює обов'язку Виконавця надавати його необмежено в часі. (перевірити юристом)

3. Акцепт і момент укладення договору

3.1. Акцептом цієї оферти (стаття 642 Цивільного кодексу України) є вчинення Замовником дій, що свідчать про повну й безумовну згоду з її умовами: реєстрація в Сервісі з підтвердженням згоди з офертою, Умовами використання та Політикою конфіденційності і/або оплата Тарифу. Договір укладається в електронній формі (Закон України «Про електронну комерцію»). (перевірити юристом)

3.2. Договір про безоплатний доступ укладається з моменту реєстрації. Договір про платну публікацію — з моменту, коли оплата Тарифу зарахована та підтверджена Платіжним партнером.

3.3. Замовник підтверджує, що йому виповнилося 18 років, що він має цивільну дієздатність, а якщо діє від імені юридичної особи чи ФОП — має відповідні повноваження.

3.4. Сервіс зберігає дату прийняття Замовником умов та номер версії документів, які діяли на цю дату.

3.5. Оферта діє безстроково, доки Виконавець її не відкликав або не змінив (розділ 12).

4. Оплата, строк дії підписки та поновлення

4.1. Тариф оплачується наперед за період в 1 місяць або 12 місяців — як зазначено на сторінці тарифів. Оплачений період починається з моменту оплати, а якщо у Замовника вже є чинний Тариф — продовжує його після закінчення поточного періоду.

4.3. Виконавець не отримує й не зберігає реквізити банківських карток: їх обробляє Платіжний партнер.

4.4. Оплата через LiqPay є разовою. Автоматичного періодичного списання (автопоновлення) для цього способу оплати не передбачено: після закінчення оплаченого періоду кошти більше не списуються. Щоб продовжити публікацію, Замовник здійснює новий платіж до закінчення поточного періоду.

4.5. Для оплати через міжнародного партнера умови періодичного списання (чи діє автопоновлення), валюта, податки та розрахунковий документ показуються на сторінці оплати до підтвердження платежу. Якщо автопоновлення діє, Замовник може вимкнути його в Налаштуваннях Акаунта будь-коли; Сайт залишається опублікованим до кінця вже оплаченого періоду. Якщо чергове списання не пройшло, Сайти залишаються опублікованими ще 7 днів, після чого знімаються з публікації. (перевірити юристом)

4.6. Для клієнтів поза межами України податок на додану вартість і податок з продажів (де застосовуються) обробляє Платіжний партнер. (перевірити юристом)

4.7. Розрахункові документи (чек, квитанція) формуються відповідно до вимог законодавства України та правил Платіжного партнера. (перевірити юристом)

4.8. Зміна цін застосовується до наступних платежів і не змінює вже оплаченого періоду.

4.9. Зміна Тарифу під час оплаченого періоду здійснюється новою оплатою. Перерахунок невикористаного залишку попереднього Тарифу не здійснюється, якщо Виконавець не погодив інше письмово. (перевірити юристом)

5. Строк дії договору, скасування та припинення

5.1. Договір діє з моменту акцепту. Платна частина діє до закінчення оплаченого періоду; безоплатний доступ — доки існує Акаунт.

5.2. Замовник може будь-коли припинити користування Сервісом і видалити Акаунт у налаштуваннях. Видалений Акаунт і Сайти можна відновити протягом 14 днів, потім вони остаточно видаляються.

5.3. Автопоновлення (там, де воно діє) вимикається в Налаштуваннях Акаунта. Для разових оплат (LiqPay) скасовувати нічого не потрібно: достатньо не здійснювати наступний платіж.

5.4. При добровільному припиненні користування невикористана частина оплаченого періоду не повертається, крім випадків, передбачених Політикою повернення коштів та законодавством.

5.5. Виконавець може призупинити або припинити доступ у разі порушення Замовником цього договору чи Умов використання (порядок описано в Умовах використання).

6. Що відбувається із Сайтом після завершення підписки

6.1. Після закінчення оплаченого періоду (а для оплат з автопоновленням — після додаткових 7 днів очікування, якщо списання не пройшло) Сайти знімаються з публікації: вони перестають відкриватися за адресою *.kiwo.site, але не видаляються автоматично.

6.2. Тексти, зображення, налаштування та записи Замовника залишаються в Акаунті. Їх можна переглядати, редагувати в режимі попереднього перегляду та експортувати. Щоб відновити публікацію, достатньо знову оплатити Тариф.

6.3. Автоматичного видалення даних через певний строк після завершення підписки в Сервісі на дату цієї редакції не передбачено. Виконавець залишає за собою право встановити строк зберігання даних, повідомивши про це Замовника електронною поштою заздалегідь. (перевірити юристом)

6.4. Якщо Тариф, що діє, дозволяє менше Сайтів, ніж створено, до публікації доступна кількість Сайтів у межах Тарифу.

7. Права та обов'язки Замовника

7.1. Замовник надає достовірну інформацію, зберігає облікові дані в таємниці й відповідає за всі дії, вчинені через його Акаунт.

7.2. Замовник самостійно відповідає за зміст свого Сайту: тексти, фотографії, логотипи, ціни, контактні дані. Він має право використовувати всі матеріали, які розміщує. Під час кожної публікації Сервіс вимагає підтвердити, що Замовник має права на матеріали й дотримується правил допустимого використання.

7.3. Замовник не розміщує незаконний контент і дотримується правил, наведених в Умовах використання, зокрема щодо заборонених видів діяльності.

7.4. Тексти, створені помічником зі штучним інтелектом, є пропозиціями. Замовник перевіряє їх перед публікацією та відповідає за їх зміст.

7.5. Щодо персональних даних відвідувачів Сайту (наприклад, заявок на запис) Замовник є володільцем даних, а Виконавець — розпорядником (обробником); докладніше в Політиці конфіденційності. Замовник самостійно дотримується законодавства про захист персональних даних у своїй діяльності.

7.6. Про порушення на Сайтах Kiwo будь-хто може повідомити через форму повідомлення. Порядок розгляду таких повідомлень описано в Умовах використання.

8. Права та обов'язки Виконавця

8.1. Виконавець надає доступ до Сервісу після акцепту (а для платних можливостей — після оплати) та докладає розумних зусиль для безпеки даних Замовника, зокрема через щоденні зашифровані резервні копії.

8.2. Виконавець може змінювати функціональність Сервісу, проводити технічні роботи та оновлення. Про зміни, що суттєво впливають на Замовника, Виконавець повідомляє заздалегідь.

8.3. Виконавець перевіряє Сайти автоматично під час публікації та редагування, розглядає скарги й може застосовувати до порушників попередження, призупинення Сайту або блокування Акаунта, як описано в Умовах використання.

8.4. Службові повідомлення (безпека облікового запису, зміна Тарифу, зняття Сайту з публікації) надсилаються на електронну пошту Замовника й не можуть бути вимкнені. Новини продукту надсилаються лише за окремою згодою Замовника.

9. Якість і доступність Сервісу

9.1. Виконавець прагне забезпечити безперервну роботу Сервісу, але не гарантує відсутності помилок і перерв. Гарантованого рівня доступності (SLA) цей договір не встановлює.

9.2. Сервіс працює на інфраструктурі сторонніх постачальників (хостинг, електронна пошта, платіжні й ШІ-сервіси). Збої в їхній роботі можуть впливати на доступність Сервісу.

9.3. Тексти, створені штучним інтелектом, можуть містити неточності. Виконавець не гарантує їх відповідності фактам чи очікуванням Замовника.

9.4. Резервні копії призначені для відновлення Сервісу, а не є гарантією збереження кожного елемента даних. Замовник може в будь-який час експортувати свої дані з кабінету й зберігати власні копії.

9.5. Ці положення не обмежують прав споживача, які неможливо обмежити за законом.

10. Відповідальність

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору згідно із законодавством України.

10.2. Виконавець не відповідає за зміст Сайтів Замовника, за дії третіх осіб, за збої постачальників інфраструктури та за непрямі збитки й упущену вигоду Замовника — у межах, дозволених законом.

10.3. Загальна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Тариф за останні 12 місяців до події, що призвела до збитків. (перевірити юристом)

10.4. Обмеження відповідальності не застосовуються, якщо закон не допускає їх виключення (зокрема у разі умислу), і не позбавляють споживача прав, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».

10.5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), у порядку, визначеному законодавством. (перевірити юристом)

11. Персональні дані

11.1. Обробка персональних даних Замовника та відвідувачів його Сайтів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та законодавства про захист персональних даних.

11.2. Акцептуючи цю оферту, Замовник підтверджує, що ознайомлений з Політикою конфіденційності.

12. Зміни цього договору

12.1. Виконавець може змінювати цю оферту. Нова редакція публікується на цій сторінці з датою останньої редакції.

12.2. Про суттєві зміни, що погіршують становище Замовника, Виконавець повідомляє електронною поштою або в кабінеті не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. (перевірити юристом)

12.3. Продовження користування Сервісом після набрання змін чинності означає згоду з ними. Якщо Замовник не згоден зі змінами, він може припинити користування Сервісом; щодо вже оплаченого періоду діє Політика повернення коштів.

13. Порядок вирішення спорів і застосовне право

13.1. До цього договору застосовується законодавство України.

13.2. Спір вирішується шляхом переговорів. Замовник надсилає письмову претензію на support@kiwo.cc; Виконавець розглядає її та відповідає протягом 30 календарних днів. (перевірити юристом)

13.3. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається судом за правилами підсудності, встановленими законодавством України. Права споживача звертатися до суду за своїм місцем проживання та обов'язкові норми споживчого законодавства країни його проживання цим пунктом не обмежуються. (перевірити юристом)

14. Прикінцеві положення

14.1. Договір укладений українською мовою. Переклади, якщо вони є, мають інформаційний характер.

14.2. Якщо будь-яке положення договору буде визнане недійсним, решта положень залишається чинною.

14.3. Замовник не має права передавати свої права й обов'язки за цим договором третім особам без письмової згоди Виконавця.

15. Реквізити та контакти Виконавця

Виконавець

Фізична особа-підприємець Лисохмара Максим Олександрович

РНОКПП

3757407352

Адреса

м. Черкаси, Україна

E-mail підтримки

support@kiwo.cc

Вебсайт

https://kiwo.cc